Kecacatan jubin yang retak di lantai yang dipanaskan

Di rumah kami yang dibina pada tahun 2001 kami mempunyai pemanasan bawah lantai elektrik (Infracable); tetapi sejak tahun 2005 jubin retak pada dua pertiga permukaan! Saya menghubungi insurans, yang memberi saya seorang pakar yang membuat kesimpulan di satu pihak bahawa jubin tidak termasuk dalam jaminan sepuluh tahun dan di sisi lain bahawa keretakan insurans kurang daripada 2 mm tidak berfungsi. Jubin retak masih tidak normal, jadi semestinya terdapat kerosakan pembinaan dan saya tidak melihat mengapa saya akan menjadi satu-satunya yang menanggungnya. Adakah anda mengetahui kes yang serupa dan apa yang boleh anda nasihatkan kepada saya?

Jubin anda memang tidak retak pada sistem Infracable sekiranya gam yang betul telah digunakan. Memang betul bahawa jubin tidak berada di bawah jaminan sepuluh tahun apabila ia tidak terpadu dengan jubin tetapi hanya terpaku, yang menjadi masalah anda. Anda tidak perlu menerima nasihat pakar insurans anda. Anda boleh melantik pakar anda sendiri, yang kesimpulannya mungkin berbeza.

Pakar dalam insurans kerosakan harta benda sering dibantah oleh mahkamah. Di samping itu, jika syarikat tidak menggunakan gam yang diperlukan oleh DTU 51-2 (gam diklasifikasikan C2S), anda boleh berdebat mengenai pengerjaan yang salah yang akan memikul tanggungjawab syarikat.